男子購買1200元年貨32天仍未送達是怎麼回事 快遞一直沒送到該怎麼辦

近日，一男子表示自己購買的1200元年貨，經歷了32天之後仍未送達，快遞公司一直表示在路上了需要等待，但是卻遲遲沒有收到。那麼這是怎麼回事？快遞一直沒送到該怎麼辦？下面本站小編帶來介紹。

男子購買1200元年貨32天仍未送達是怎麼回事

近日，黑龍江。於先生稱其1月14日通過郵政速遞郵寄的年貨至今未送達，距今已有32天。於先生表示，他買了7盒北京稻香村的糕點，價值1200餘元，花費100多元運費郵寄至牡丹江市，因信任郵政未做保價。

查詢快遞單號發現，該快件1月18日到達牡丹江市寄遞事業部網路中心發往牡丹江市西安攬投部，然後便再未更新快遞信息。於先生回憶，其2月份與郵政快遞物流熱線溝通時，客服人員給了他牡丹江市西安攬投部的電話，但他撥打多次均未接通。

記者致電郵政快遞物流熱線，該客服稱車還在路上，無法確認在哪裏也無法提供快遞點電話，建議耐心等待。郵政業消費者申訴熱線表示，如果快件丟失或物品損壞，可以向快遞公司申請賠償。

如果是我的話別說32天了，就是一週沒有發貨我肯定會退掉或者私信後臺找售後來解決問題的，並不是一味地去等待。

快遞一直沒送到該怎麼辦

先查詢快遞有沒有物流信息，如果快遞沒有物流信息，聯繫發件方快遞公司，查詢是否丟件。聯繫當地快遞公司及發件方。如果有物流信息讓快遞催下物流。你看簽收的那個人是否認識，或者是快遞員代簽的。可以給官方打電話，瞭解發到哪裏了。

是發件人的話找快遞員投訴索賠，是收件人的話也可以投訴快遞，是在淘寶購物的發件人直接在淘寶投訴物流索賠，是在淘寶的收件人直接申請退款就可以了。

最快捷的就是跟快遞公司反應、聯繫賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯繫快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯繫賣家進行覈實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，選擇相應原因發起投訴(原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃)。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請諮詢商家或快遞公司覈實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

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