女子拒籤快遞被快遞員私自代簽 快遞員私自代簽算不算違規
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近日一女子拒籤快遞被快遞員私自代簽引發熱議,其實這類事情在生活中還是非常常見的,那麼,快遞員私自代簽算不算違規?下面本站小編就帶來介紹。
近日一女子表示,自己本來要退貨的快遞被快遞員私自簽收,而且自己此前已經聯繫商家讓快遞公司攔截不派送,對此快遞員迴應,如果想退回去還需要再付6元運費,或者等半個月才能免費退貨。
電話錄音中,這名快遞員稱,“你提前不説,現在我送到了你又不要了,我們的模式跟別人不一樣,雙十一那麼多(快遞),你讓我每個敲門每個打電話,你説我能送的完嗎?”
當女子問道快遞送到為什麼不給自己打電話或者敲門時,快遞員説:“是我矯情還是你矯情,以後我大聲地敲門給你家門砸個窟窿。”
快遞員還稱,“讓你貼6塊錢你都不願意,你實在太摳門了,北京人這麼有錢你跟我一個打工的計較6塊錢,你説是我過分還是你過分,你跟本不會體諒別人的苦,所以你們城裏人就是自私自利。”
此外,這名快遞員表示要給女子的快遞做個‘標記’,“就是打電話你不在家也不敢給你放門口,你就是最難纏的人,我真是服了。”
該女子稱,快遞目前還放在家門口,尚未處理。
律師介紹,根據我國《快遞暫行條例》相關規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收;收件人或者代收人有權當面驗收。“即便不能當面驗收,在放置快遞櫃或代收點前,也應該取得收件人許可。否則,就屬於違規行為”。
律師表示,快遞員在向快遞櫃或代收點投放快遞時,應通過打電話等方式通知收件人,經過收件人同意後,再進行投放。如果快遞沒有經過當面驗收而出現了毀損或其他意外情況,在已經購買保險的情況下,收件人可向保險公司要求理賠;如過此前沒有投保,可以向快遞公司要求相應賠償。
一旦雙方發生糾紛,收件人可向快遞總公司或當地郵政管理部門進行投訴,要求快遞公司在合理期限內賠償損失。仍無法解決的話,可向法院起訴,要求快遞公司承擔違約責任。
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